취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 
해결됨! 해결됨

제목:

버즈3프로 절도 질문

(게시글 작성 시간: 03-24-2025 05:10 PM)
555 보기
짜박두부
Active Level 1
옵션
웨어러블(워치/버즈/기타)

3월 19일 버즈3프로를 도난 당하였습니다.

도난 확인 후 즉시 분실모드를 활성화 하였습니다.

해당 문제에 대해 경찰에 절도 신고를 한 상태입니다. 이동 경로를 추적하여 정리중입니다.

 

1. 궁금한 점이 분실모드라도 휴대폰에 페어링은 되는건가요?

2. 내 근처 탐색은 어느정도 거리에서 찾을 수 있는건가요?

3. 도난한 사람이 제 버즈3프로를 연결한 상태라면 도난 버즈가 현재 연결된 기기와 삼성 계정을 제공받을 수 있는지 문의드립니다.

6 댓글
s25pppppp
Active Level 6
웨어러블(워치/버즈/기타)
궁금하다..
0 좋아요
달트리
Active Level 10
웨어러블(워치/버즈/기타)
오 저도 궁금한데요?
0 좋아요
SamsungFind담당
Moderator
Moderator
옵션
웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요, Members_t5NuVZZ 님. Samsung Find 담당입니다.

분실 모드를 활성화하셨다면 제3자의 삼성 계정과 연결이 되어도 기기 목록에서 확인할 수 있습니다.

1. 분실 모드를 활성화 하셨어도, 블루투스를 이용하여 다른 휴대폰에 페어링은 가능합니다. 다만, 삼성 계정의 기기 등록/삭제가 잠기게 되므로 제3자의 폰에 분실 모드 설정된 Buds3 Pro가 연결이 될 때 분실된 기기임을 알려주고, 원 소유주는 계속 위치 확인이 가능합니다.

2. 내 근처 탐색의 경우, 실외에서 분실 기기 주변에 장애물 (건물 벽, 많은 사람, 구조물 등)이 없다면, 내 근처 탐색으로 100m 반경 안의 분실 기기 신호를 찾을 수 있습니다. 하지만 장애물이 있는 경우나 실내의 경우, BLE 신호가 약해져 약 10m 반경 안에서 분실 기기의 신호가 감지될 수도 있습니다.

등록된 디바이스는 GPS 신호가 아닌 주변 와이파이 신호 기반으로 위치를 측정하기 때문에 위치가 실제 위치와 다를 수 있는 점 참고 바랍니다.

3. 경찰에 도난 신고를 하셨다면, 관련된 진행 사항은 수사 기관을 통해 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

0 좋아요
짜박두부
Active Level 1
웨어러블(워치/버즈/기타)

Samsung Find앱 덕분에 직접 검거하였습니다. Samsung Find 개발자 분들 너무너무 감사합니다. 

추가적인 질문 드립니다. 

1.  버즈3프로 분실모드 활성화 시 Samsung Find앱에서 위치확인이 어떤경우에 되는지 궁금합니다. 휴대폰에 연결하지 않아도 위치가 계속 업데이트 되는지 궁금합니다.

2.  버즈3프로가 3월19일 ~ 3월24일까지 어떤 제품에 연결되었는지 로그확인이 가능한가요??

0 좋아요
채택된 답변
SamsungFind담당
Moderator
Moderator
옵션
웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요, Members_t5NuVZZ 님. Samsung Find 담당입니다.

도난 당한 기기를 찾으셨다니 정말 다행입니다.

Buds를 처음 연결할 때, '위치 찾기 허용'을 켜두신 경우, 분실 모드 설정 후 Buds에서 분실 신호를 방출하며, 주변의 갤럭시 기기가 이를 감지하여 위치 정보가 업데이트됩니다.

고객님께서 요청하신 자료는 삼성 계정 개인정보 처리방침의 아래 항목에 해당됩니다.

아래 "사용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법"을 참고하시어, 삼성 개인정보 포털로 문의 해주시길 요청드립니다.

■ 사용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법 ■
삼성전자는 개인정보에 대한 사용자의 권리를 존중합니다. 사용자(만14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 개인정보 열람, 정정∙삭제, 처리정지, 동의 철회를 삼성전자에 다음의 방법으로 요청할 수 있습니다. 단, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
• 웹페이지/앱/서비스의 개인정보 설정 메뉴 이용
• 삼성 개인정보 포털(https://privacy.samsung.com) 이용
• 대표전화(1588-4730) 이용
• 고객지원 담당부서 또는 개인정보 보호책임자에게 연락(다음 목차 참조)
* 위 내용은 삼성계정 개인정보 처리방침 : https://account.samsung.com/membership/ 을 통해 확인할 수 있습니다.

감사합니다.

0 좋아요
짜박두부
Active Level 1
웨어러블(워치/버즈/기타)

버즈3프로가 3월19일 ~ 3월24일까지 어떤 제품에 연결되었는지 로그확인 하고싶은데 삼성 개인정보 포털 에서 어떤 데이터를 받아야하는지 알 수 있을까요

0 좋아요