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03-24-2025 03:48 PM - 편집 03-24-2025 03:55 PM
웨어러블(워치/버즈/기타)3월 19일 버즈3프로를 도난 당하였습니다.
도난 확인 후 즉시 분실모드를 활성화 하였습니다.
해당 문제에 대해 경찰에 절도 신고를 한 상태입니다. 이동 경로를 추적하여 정리중입니다.
1. 궁금한 점이 분실모드라도 휴대폰에 페어링은 되는건가요?
2. 내 근처 탐색은 어느정도 거리에서 찾을 수 있는건가요?
3. 도난한 사람이 제 버즈3프로를 연결한 상태라면 도난 버즈가 현재 연결된 기기와 삼성 계정을 제공받을 수 있는지 문의드립니다.
해결되었습니다! 답변으로 이동.
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03-24-2025 05:10 PM ·
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03-25-2025 01:24 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
03-26-2025 03:54 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요, Members_t5NuVZZ 님. Samsung Find 담당입니다.
분실 모드를 활성화하셨다면 제3자의 삼성 계정과 연결이 되어도 기기 목록에서 확인할 수 있습니다.
1. 분실 모드를 활성화 하셨어도, 블루투스를 이용하여 다른 휴대폰에 페어링은 가능합니다. 다만, 삼성 계정의 기기 등록/삭제가 잠기게 되므로 제3자의 폰에 분실 모드 설정된 Buds3 Pro가 연결이 될 때 분실된 기기임을 알려주고, 원 소유주는 계속 위치 확인이 가능합니다.
2. 내 근처 탐색의 경우, 실외에서 분실 기기 주변에 장애물 (건물 벽, 많은 사람, 구조물 등)이 없다면, 내 근처 탐색으로 100m 반경 안의 분실 기기 신호를 찾을 수 있습니다. 하지만 장애물이 있는 경우나 실내의 경우, BLE 신호가 약해져 약 10m 반경 안에서 분실 기기의 신호가 감지될 수도 있습니다.
등록된 디바이스는 GPS 신호가 아닌 주변 와이파이 신호 기반으로 위치를 측정하기 때문에 위치가 실제 위치와 다를 수 있는 점 참고 바랍니다.
3. 경찰에 도난 신고를 하셨다면, 관련된 진행 사항은 수사 기관을 통해 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
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03-31-2025 03:06 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)Samsung Find앱 덕분에 직접 검거하였습니다. Samsung Find 개발자 분들 너무너무 감사합니다.
추가적인 질문 드립니다.
1. 버즈3프로 분실모드 활성화 시 Samsung Find앱에서 위치확인이 어떤경우에 되는지 궁금합니다. 휴대폰에 연결하지 않아도 위치가 계속 업데이트 되는지 궁금합니다.
2. 버즈3프로가 3월19일 ~ 3월24일까지 어떤 제품에 연결되었는지 로그확인이 가능한가요??

03-31-2025 04:02 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요, Members_t5NuVZZ 님. Samsung Find 담당입니다.
도난 당한 기기를 찾으셨다니 정말 다행입니다.
Buds를 처음 연결할 때, '위치 찾기 허용'을 켜두신 경우, 분실 모드 설정 후 Buds에서 분실 신호를 방출하며, 주변의 갤럭시 기기가 이를 감지하여 위치 정보가 업데이트됩니다.
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감사합니다.
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04-07-2025 05:04 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)버즈3프로가 3월19일 ~ 3월24일까지 어떤 제품에 연결되었는지 로그확인 하고싶은데 삼성 개인정보 포털 에서 어떤 데이터를 받아야하는지 알 수 있을까요
