버즈3 프로 초고주파??

[냥냥냐냐ㅑㄴㅇ]

3월 13일에 쿠팡을 통해 버즈3프로 구매하고 수령당일에도 이런식이였는데 다시 갑자기 괜찮아져서 쭉 사용하다가 오늘 또 갑자기 이러네요..? 이거 수리 받아야하는거겠죠?? 고막 찢어지는 줄 알았네요

[준영_0092]

고주파 소리 원인으로는 노캔기능이 켜져있는 상태에서 마이크 부분을 막아버리거나 할때 생기긴 합니다. 다만 저렇게 연속적으로 저러는 경우는 문제가 있긴 하네요. 위 영상 가지고 서비스센터 가셔서 교환을 받아보세요. 웨어러블 기기는 3개월 이내 무상 교체 됩니다.

[갤은정]

저도 저런게 가끔 있긴하다만 저렇게 심하지는 않아요.. 제품편차가 있을수 있으니 교환 받아보시는게..

[dyaud]

저도 가끔씩 그러던데.. 저건 너무 심각하네요;;;

[Hearable담당]

안녕하세요? Hearable 담당입니다.

이어버드 주변소리/ANC를 켠 상태에서 외부 마이크를 가려지게 되거나 크래들에 수납 시 크래들 단자에 제대로 안착이 안되었을 경우 하울링에 의한 삐~ 소리가 발생할 수가 있습니다
또한 크래들 배터리가 방전되어 있을 경우에도 문제가 발생할 수가 있습니다

따라서 가능하면 주변소리 /ANC 모드 사용 시 외부 마이크가 가려 지지 않도록 하여 주시고 크래들에 수납 진행 시에도 제대로 안착될 수 있도록 하고 크래들은 방전 상태가 되지 않도록 부탁드립니다

아울러 주변소리듣기 사용에 큰 문제가 없으시다면 한두 단계 낮춰 사용해주시기를 권장 드립니다

감사합니다