시간대 업데이트

[helloya]

요즈음 자주 시간대 업데이트 메시지가 워치에 뜨내요

시키는대로 스마트폰을 재시작해도 몇일 지나면 또 떠요. 이유가?

[s938n부산]

그러고 보니까 저도 자주 뜨네요😮

[Community운영_담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시더라도 추후 동일 이슈가 발생될 때 발생 즉시 로그 확보하시어
갤럭시 웨어러블 앱 문의하기 > 오류 보내기로 문의 접수해 주시면 담당 부서에 전달하여 분석 요청할 수 있도록 하겠습니다.

[로그 확보 방법]
1. 문제 발생 시 바로 폰의 Galaxy Wearable 앱을 통해 연결 상태 확인 후
2. Galaxy Wearable 앱 > 설정(왼쪽 상단) > 문의하기 > 오류 보내기 > 현상 기재 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 > 보내기

※ 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[잠팅쓰]

동일증상입니다.

근데 galaxy wearable앱에서 해당 메뉴를 찾을 수 없었습니다.

다시 안내 부탁드립니다.

[BuruDad]

다시 검토해 주세요. 문제가 맞고 고치셔야 합니다