버즈2프로 vibe 연결 불량

[영lim]

유투브 뮤직, 삼성뮤직에서는 ㄱㅊ은데 vibe에서만 노래를 틀면 한쪽이 안들립니다. 재 연결해도, 어플들 리프래쉬해도 마찬가지입니다;; 

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.

[영lim]

일단 최신버전으로 업데이트 되어있는 상황인데 초기화는 어떻게 하나요? 오늘도 아침에 잠시 괜찮았다가 동일한 상황입니다.