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10-10-2020 11:41 PM - 편집 10-10-2020 11:49 PM
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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10-11-2020 08:03 AM ·
웨어러블(워치/버즈)10-12-2020 10:49 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요, Audio 담당입니다.
제가 고객님께서 말씀하신 내용을 조용한 환경에서 확인해봤을 때 잘 체감이 되지 않았습니다.
- 휴대폰 단말은 어떤걸 사용하셨는지요?
- 음악 어플은 어떤걸 사용하셨는지요?
- 체감이 되셨던 영상의 주소(링크)를 알려주실 수 있을까요?
- 노이즈캔슬링을 끄면 증상이 사라지나요?
추가적인 정보를 알려주시면 동일한 조건에서 확인해보겠습니다.
감사합니다.
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10-12-2020 10:55 AM ·
웨어러블(워치/버즈)2 오디오가 나오는 모든 어플
3 오디오가 나오는 모든것
4 노캔을 끄면 들리지않음
10-12-2020 11:11 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요 고객님,
알려주신 조건으로 조용한 공간(무향실)에서 확인을 해봤을 때 발생하지 않고 있습니다 ㅠ
블루투스 및 갤럭시 웨어러블 앱 내 설정을 이것저것 바꿔가면서도 확인해봤을 때 현상이 재현되지 않았습니다..
갤럭시 웨어러블 앱 내 일반 > 초기화 에서 이어버드를 초기화 해보시고 한 번 확인해보시기 바랍니다.
그래도 문제가 계속된다면.. 번거로우시겠지만 서비스센터에서 점검을 받아보시기 바랍니다.
감사합니다.
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10-12-2020 11:14 AM ·
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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10-26-2022 07:41 PM ·
웨어러블(워치/버즈)