충전 크래들의 무선충전 불가나 급방전에 대한 업데이트가 있었는데 이 부분은 서비스센터에 방문해야지만 소프트웨어 업데이트로 가능하고 2020년 3월 이전에 생산된 버즈 플러스가 해당된다고 합니다.
이것과 별개로 본문과 같이 배터리가 한쪽만 과방전되는 현상에 대해서도 서비스센터 방문 소프트웨어 업데이트로 해결이 가능하다는 글을 보았는데, 센터에 가기 힘드신 경우에는 임시방편으로 이어버드 양쪽을 충전 케이스에서 모두 꺼낸뒤, 충전되지 않는 이어버드만 충전크래들에 끼워서 빨간불이 켜질정도로 꾹 눌렀다가 초록불이 되거나 꺼지면 다시 꺼냈다가 끼워서 빨간불이 켜질정도로 꾹 눌렀다가를 여러번 반복하면 정상 충전이 진행될정도의 최소량까지 충전이 된다고 합니다.
또한 양쪽 접촉 단자 부위를 면봉 등과 같은 부드러운 소재로 잘 닦아주고 난 후, 크래들의 양쪽 위치에 잘 놓아서 확인해 보시기를 권장드립니다.
자가 조치 이후에도 동일한 사항이 지속적으로 반복되는 경우라면 불편하시더라도 서비스 센터를 방문하셔서 점검을 받아 보시는수밖에 없어보입니다.
그게 초기 출시한 제품들(2020년 1월-3월)에서 왼쪽 버즈만 배터리 엄청 떨어지고 충전도 안되는 고장이 잘 나온답니다. 근데 ㅂ년 지나면 무상교환 안해줘요. 1년 안이면 왼쪽만 교환해줘요. 전 오늘 갔더니 1년 지나서 6만7천원 달라네요. 초기제품에 불량이 많으면 무상수리 기간을 늘려주던가 하지... 앞으로 초기 생산제품은 안 사려구요.
