갤럭시버즈플러스 업데이트 되고 나서 문제점 발견했어요

[아이폰14프로존버중]

노래 듣는중 알림 오면 잡음 생기네요

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.

먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 업데이트 하신 바이너리 버전은 어떤 버전에서 어떤 버전으로 진행하셨는지요 

상기 잡음이 어떤 식으로 발생하는지 알려 주실 수 있는지요

주기가 있는 기계음 같은 잡음인지요 아니면 쉬하면서 깔리는 듯한 잡음인지요

발생하는 부분은 구체적으로 알림 발생 시 앞뒤 혹은 어떤 부분에서 발생하는지도 알려 주시면

도움이 될 듯합니다

감사합니다 

[아이폰14프로존버중]

최신버젼 입니다 음악듣는중 멤버스 알림 오면 치지직
잡음 들려요

[파란토끼ll종원]

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-플러스-사용중-문제가-생겼을-때-자가-조치법/td-p/4808111

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊

[아이폰14프로존버중]

넹

[Hearable담당]

이어버드 입장에서는 알람과 음악을 따로 구분 하고 있지 않습니다

폰과 연관된 부분일 듯하오니 오류 보내기 부탁드립니다