먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 증상은 갤럭시 워치 일부 단말에서 발생하는 것으로 확인되어, 현재 담당 부서를 통해 원인 분석 중에 있으나 분석에 시일이 소요되고 있는 점 양해를 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 증상 재현 직후 아래 경로를 통해 로그를 전달해주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 빠른 시일 내에 정상적인 서비스가 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
<Galaxy Wearable 앱에서 오류 보내기 방법> 1. 스마트폰에서 Galaxy Wearable 앱 실행 2. Galaxy Wearable 앱과 사용하시는 삼성 웨어러블 제품을 연결 3. Galaxy Wearable 앱 좌측 상단의 더 보기 선택 후 '문의하기 > 오류 보내기'를 선택 4. 겪고 계신 증상을 작성하신 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송 *오류나 불편사항을 경험한 2~3분 이내에 보내주시면 좀 더 정확한 분석이 가능합니다.
