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08-26-2021 08:57 PM - 편집 08-26-2021 09:01 PM
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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08-26-2021 10:25 PM ·
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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08-27-2021 06:12 AM ·
웨어러블(워치/버즈)08-27-2021 12:48 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요.
갤럭시 와치에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
죄송하지만 정확한 분석을 위해 배터리 급방전 이나 세트가 켜진 상태에서 발열로 충전 안되는 문제 재현시 로그 등록을 부탁드립니다.(세트가 껐다 켜지면 로그가 남아있지 않으니 로그를 보내주실 때 문제 재현 후 세트가 꺼지지 않은 상태에서 등록을 부탁드립니다.)
<갤럭시 워치 로그 전송 방법>
고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
'Galaxy Wearable 앱 → 돋보기 아이콘 좌측 카테고리 → 문의하기→ 오류 보내기 →' 시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.