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04-22-2021 09:17 AM ·
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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04-22-2021 10:01 AM ·
웨어러블(워치/버즈)수면기록은 와치에서 휴대전화로 보내는 걸텐데요..
왜 와치에서 휴대전화의 수면기록을 가져오려고 했을까요?
와치를 초기화한번 해보시면 어떨까 싶네요.
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04-22-2021 11:22 AM - 편집 04-22-2021 11:23 AM
웨어러블(워치/버즈)혹은 사용하시면서 한번도 껐다 켜신 적이 없다면 한 번 정도는 껐다 켜서 다시 사용해 보시는 것도 방법일 수 있겠습니다.
04-22-2021 05:05 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의 주신 증상에 대해 아래와 같이 삼성 헬스 앱을 최신 버전(6.16버전)으로 사용하고 계신지 확인 부탁 드립니다.
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최신 버전의 삼성 헬스 앱을 사용하고 있는데도 문의해 주신 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보여 로그 등 고객님의 추가 정보를 삼성 헬스 앱 내 문의하기 채널을 통해 요청드리고자 합니다.
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번거로우시겠지만 위의 경로를 통해 동일한 내용을 남겨 주시면 로그 추출 및 추가 확인에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
추가로, 워치에서 수동으로 수면 측정하는 기능에 대해 보내 주신 의견은 담당 부서에 전달 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.