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제목:

갤럭시워치3 수면측정

(게시글 작성 시간: 04-22-2021 09:17 AM)
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egotism
Active Level 6
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웨어러블(워치/버즈)
이틀 연속으로 화면과 같이 수면 시간만 나오고 불러오지 못한다고 뜨는데요, 
수면측정이 잘 되는지 테스트 등을 할 수 있는 방법이 있는지 궁금하네요.
그리고 서드파티앱들터럼 수면측정을 수동으로도 키고 끌 수 있었으면 좋겠어요, 운동 측정하듯이요 
낮잠 자는 경우는 측정이 대부분 안되더라구요.

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3 댓글
MJ6
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈)

수면기록은 와치에서 휴대전화로 보내는 걸텐데요..

왜 와치에서 휴대전화의 수면기록을 가져오려고 했을까요?

와치를 초기화한번 해보시면 어떨까 싶네요.

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리스트레토948
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈)
낮잠도 정상적으로 추적이 됩니다. 만약 일정 이상 수면 측정이 제대로 되지 않는다면 시계를 일정 이상으로 너무 느슨하게 착용 하신 건 아닌지 확인해 보실 필요가 있습니다.

혹은 사용하시면서 한번도 껐다 켜신 적이 없다면 한 번 정도는 껐다 켜서 다시 사용해 보시는 것도 방법일 수 있겠습니다.
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헬스담당
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웨어러블(워치/버즈)

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

문의 주신 증상에 대해 아래와 같이 삼성 헬스 앱을 최신 버전(6.16버전)으로 사용하고 계신지 확인 부탁 드립니다.

 

- 삼성 헬스 > 더 보기 > 설정 > 삼성 헬스 정보 > 버전 확인

 

최신 버전의 삼성 헬스 앱을 사용하고 있는데도 문의해 주신 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보여 로그 등 고객님의 추가 정보를 삼성 헬스 앱 내 문의하기 채널을 통해 요청드리고자 합니다.

 

- 삼성 헬스 앱 > 더보기 (좌측상단 三) > 설정 (톱니바퀴 모양) > 문의하기

 

번거로우시겠지만 위의 경로를 통해 동일한 내용을 남겨 주시면 로그 추출 및 추가 확인에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

추가로, 워치에서 수동으로 수면 측정하는 기능에 대해 보내 주신 의견은 담당 부서에 전달 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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