Samsung_DOhS08H님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다. 휴대폰 알람이 진동으로만 울려서 문의주셨는데요. 우선 알람 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 워치 알람에서 휴대폰 알람을 진동으로 바꾸는 기능은 없는 것으로 알고 있으나, 폰의 설정내에 '알람과 타이머를 진동으로 알림'이라는 기능은 제공하고 있습니다. 해당 기능은 휴대폰이 무음이나 진동으로 설정되어 있을 경우, 알람이 소리로 설정되어 있더라도 진동으로 울리도록 동작되는데요. 혹시 해당 기능이 켜져있는 것이 아닐지 확인 부탁드려요. ☞ 휴대폰의 '시계앱' 진입 → 오른쪽 상단 점 세개를 눌러 '설정' 선택 → '알람과 타이머를 진동으로 알림'이 꺼져있는지 확인
혹시 해당 설정이 꺼져 있음에도 진동으로 울린다면, 임의 알람을 설정하신 후 증상이 재현된 직후 하기 방법으로 오류보내기를 해주시면 담당자가 추가 분석 후 답변드리도록 하겠습니다.
오류보내기 하실 때, 테스트했던 알람 시간 및 재현빈도를 같이 작성해주시면 원인 분석에 많은 도움이 됩니다.
오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 부탁드려요. ☞ Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC ☞ Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보
오류보내기 방법은 다음과 같습니다.(시계앱 최신 버전에서 '문의하기' 위치 변경) ☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 문제 발생 빈도 및 관련 상세 증상 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기
