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하야만
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05-02-2022 01:13 AM ·
웨어러블(워치/버즈)
워치를 착용중일때 워치 핸드폰 알람 모두 오는게 정상이고요 워치 착용하고 있을때 알람이오면 진동울리는 핸드폰이 무음이 되는겁니다
05-02-2022 09:14 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요?
휴대폰 무음 알림을 설정했는데도 폰에서 알림이 무음처리 되지 않고 소리 또는 진동으로 발생한다면 아래 방법으로 로그 전달 부탁 드립니다.
원인 파악을 위해 담당자 분석 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.
말씀하신 현상이 여전히 재현된다면 아래 방법으로 로그 전달 부탁드립니다.
- 워치와 폰이 연결된 상태에서 폰에 설치된 갤럭시 웨어러블 앱 실행
- 앱 첫 화면 좌측상단 더보기 메뉴 중 문의하기 선택
- 오류 보내기 선택하여 문제 현상 기입
(※ 시스템 로그 데이터 보내기가 체크 선택)
감사합니다.
※ Galaxy Wearable 앱 내에 '문의하기'가 보이지 않을 경우에는 갤럭시스토어에서 'Samsung Members' 앱을 설치해주세요.