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12-06-2022 11:27 AM - 편집 12-06-2022 11:29 AM
웨어러블안녕하세요. 고객님
전화 담당입니다.
전화 앱 사용에 불편을 드려 양해 말씀드립니다.
핸드폰에서 설정 > 연결 > 블루투스 > 워치 > 전화가 ON으로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.
그럼에도 같은 현상이 발생하는 경우, 번거로우시겠지만 가급적 해당 오류 발생 즉시 아래 경로로 로그 전달 해주시면 신속하게 확인하도록 하겠습니다.
1. 문제 발생 시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 블루투스 연결 상태 확인 후, (연결이 되어 있지 않다면 Galaxy Wearable앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결 필요)
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크 되어 있는 지 확인 후 오류 보내기 완료
감사합니다.
