Galaxy Buds+ / Galaxy Buds Live 업데이트 소식입니다. 다만 오늘은 이어버드 소프트웨어 업데이트 소식이 아닌 충전 케이스 소프트웨어 업데이트 소식입니다 :)
그간 Buds+, Buds Live가 무선충전이 안되거나 방전된다는 VOC가 많이 등록되었습니다. 무선 충전은 특성상 올려두는 위치나 주변온도와 같은 환경 영향이 많은데, (아마도 여름철이 더 악조건이였겠지요..) 개발팀에서 면밀하게 분석해본 결과, 미처 고려하지 못했던 몇가지 사항들을 발견하였고 이를 개선하였습니다.
다만 충전 케이스 펌웨어는 서비스 센타에 방문해주셔야 업데이트가 가능합니다. 그간 무선충전으로 불편을 겪으신 사용자분들은 가까운 서비스센타에 내방하시어 업데이트를 받으시는 것이 도움이 될 것으로 보입니다. 삼성전자 개발팀도 이와 유사한 불편이 또 발생하지 않도록 더욱 꼼꼼하게 체크하도록 하겠습니다.
갤럭시 버즈 플러스를 구매해서 잘 사용하고 있다가, 금년 여름철이 되자 무선충전이 안되기 시작했습니다. 서비스센터에 갔더니 펌웨어는 이미 업데이트가 되어있다며, 혹시 모르니 기기를 교체해주겠다고 하셔서 (감사하게도) 기기를 교체받았습니다(크래들+버드). 하지만 교체를 해온 뒤에 무선충전을 시도해보니 여전히 온도가 올라가면 방전이 발생합니다. 어떻게 해야하나요?
