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08-11-2020 10:01 AM ·
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08-11-2020 10:02 AM ·
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08-11-2020 10:07 AM - 편집 08-11-2020 10:08 AM
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08-11-2020 10:20 AM ·
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08-11-2020 10:07 AM ·
웨어러블(워치/버즈)그리고 토스트 메시지는 그냥 귀에 끼라는거고...
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08-11-2020 10:09 AM - 편집 08-11-2020 10:10 AM
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08-11-2020 02:00 PM ·
웨어러블(워치/버즈)
만약 착용 감지가 안돼서 그런 거라면 다른 동작도 안 될 텐데 어떤가요?
착용법을 잘 숙지해서 착용해 보시고 어떻게 해도 계속 안되면 불량이라 봐야겠지요.
08-12-2020 11:43 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Audio담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
액티브 노이즈 캔슬링은 양쪽 이어버드 모두 착용했을 경우에 동작하는데,
올려주신 화면 캡쳐를 보면 양쪽 모두 착용이 되지 않았다는 문구가 나오는 상황입니다.
착용이 잘 되었는지 다시 한번 확인 부탁드리며,
혹시 정상적으로 착용하셨는데도 문제가 계속 발생하신다면 번거로우시겠지만 서비스센터 방문하셔서 제품 점검 받아보시기를 부탁드립니다.