갤럭시 버즈 라이브 ANC 질문

[해외가고싶은사람]

혹시 노이즈캔슬링 켰는데 삐빅하면서 안켜지는거 왜 그럴까요? 

계속 연속으로 누르니까 다시 되긴했어요

[코코샤넬90]

한쪽만 착용하면 ANC가 동작이 안되요~

[해외가고싶은사람]

두쪽 다 끼고 있었어요ㅠㅠ

[오디오담당]

안녕하세요. Audio담당입니다.

노이즈 캔슬링 기능은 양쪽 이어버드 모두 착용한 상태에서만 동작합니다.

양쪽 모두 착용이 되지 않은 상태에서 노이즈 캔슬링을 켤 때 말씀하신 현상이 발생합니다.

버즈 라이브를 귀에 헐겁지 않게 꼭 맞게 착용하시고 다시 시도해보시길 부탁드립니다.

혹시 정상적으로 착용을 하셔도 반복적으로 동일한 문제가 발생할 경우

번거로우시겠지만 가까운 서비스 센터 방문하셔서 점검 받으시길 권장드립니다.

감사합니다.