안녕하세요. Earbuds 담당 입니다. IconX (2018) 진행 시, 터치 동작에 대한 사항 중, 의견이 가장 분분했던 부분이 볼륨 업/다운 부분 입니다. 눈에 보이지 않는 곳에서 터치, 스와이프 등 여러가지 기능을 mapping하다 보니, 원하지 않는 동작으로 진행된다는 소비자 분들의 불만도 적지는 않았구요. 새로운 기기를 기획하고 만들어 가면서, 착용감이나 기타 다른 사항들의 편의성에 중점을 두고 조금더 명확한 동작을 보장하기 위한 접근이 있었습니다. 현재의 Galaxy Buds는 기기의 크기를 조금 더 줄이면서 터치패널의 크기도 함께 줄어 들었고, 더 작아진 터치 영역으로 스와이프 까지 구현하여 넣기에는 무리가 있다고 판단을 하였습니다. HW적인 문제, SW적인 문제와 함께 사용성 확보의 문제까지 겹치면서 볼륨 업/다운 관련한 사항도 스와이프로 지원하지 못하고 Long press 기능으로 선택하여 사용하는 방법으로 제공하게 되었습니다. 향후 추가적인 기능 enhance는 여러가지 방면으로 검토를 진행하고 또 적용할 예정입니다. 사용자 개개인을 모두 만족시켜 드리지 못한 부분이 남은 부분은 죄송스럽게 생각합니다. 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
