갤럭시 버즈 업데이트 후 갑자기 싱크가 안맞습니다.

[구법서]

원래 아무 문제 없이 잘 쓰고 있었는데 얼마전 버즈 소프트웨어 업데이트를 하라고 알림이 떠서 업데이트 했습니다. 근데 그 후 부터 갑자기 영상의 싱크가 안맞고( 혹시 몰라서 다른 동영상 플레이어 앱을 여러개 더 설치해서 플레이해봤지만 문제는 전혀 해결되지 않습니다) 유튜브 역시 싱크가 안맞습니다... 다운그레이드라도 할 수 있게 해주던지 이게 도대체 뭐가 좋아진 업데이트인지 모르겠습니다.. 빨리 조치해주셔야 할 것 같습니다.

[파란토끼ll종원]

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-플러스-사용중-문제가-생겼을-때-자가-조치법/td-p/4808111

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊

[Hearable담당]

안녕하세요? Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

웨어러블 앱에서 이어버드 초기화 한번 부탁드립니다
그리고 폰 리붓도 부탁드립니다

이후 동일한 현상이 재현되는지 확인 부탁드리고 말씀해주신 내용처럼 지속적으로

동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스센터에 방문해주셔서

점검을 받으시거나, 혹은 아래와 같이 오류신고를 해주시면 저희가 분석하는데

많은 도움이 될 것 같습니다.
 
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.