갤럭시 버즈 오른쪽 연결이 안돼요

[라일]

저녁부터 갑자기 갤럭시 버즈 오른쪽이 먹퉁이 되었어요.

폰이랑 컴퓨터로 해 봤는데 둘 다 연결이 안 되네요ㅠㅠ

처음에는 과방전 때문인가 싶었는데 충전 단자에는 멀쩡하게 빨간색 불이 들어오는거에요.(작동이 잘 되는 왼쪽 버즈는 뻬 놓은 상태였어요.)

그래서 케이스를 닫고 충전기에 연결시킨 뒤 1시간 동안 충전했는데도 여전히 연결이 안돼요...

서비스센터에 가 봐야 할까요?

[마일로스]

과방전을 겪은 이후라면 충전 표시가 뜨더라도 기기 자체에는 정상적으로 충전되지 않거나 작동하지 않을 수 있습니다. 서비스센터 방문해보시는 게 좋을듯 하네요..

[라일]

역시 그러는게 좋겠죠..?ㅠㅠ 감사합니당

[파란토끼ll종원]

음.. 정상적인 동작이 아닌 것 같습니다.. 🤔

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-플러스-사용중-문제가-생겼을-때-자가-조치법/td-p/4808111

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-라이브-사용중-문제-발생시-자가-조치법/td-p/7030962

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊

위 조치 후에도 동일한 현상이 나타난다면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.
문제가 있는 기기라면.. 유•무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊

[Anonymous]

센터가면 교환해줍니다

[라일]

답변해 주신 분들 모두 감사드려요ㅠㅠ 역시 센터에 가 봐야 겠어요