흠... 일단 1세대와 다르게 빔포밍 마이크가 여러개가 달려서 소리를 여러부분에서 수음을 하고 목소리를 잡는데 포커스를 맞춘다고 알고있는데 주변소리가 너무 들린다 이부분은 비교영상을 보거나 제가 둘 다 사용해본 입장에선 사용 환경의 문제가 아닐까 싶습니다. 실내나 상대적으로 조용한 곳에선 목소리 수음이 좋지만 바람이 많이 불고 주변 소음이 심하다면 1세대는 야외에서 사용하지 못할 정도 입니다. 어떤 부분에서 그렇게 느끼셨는지 몰라도 아마 이부분에서 차이가 생긴 것같고 가장 중요한 부분은 액티브 노이즈 캔슬링의 원리를 모르시는 것 같습니다! 액티브 노이즈 캔슬링은 전화를 하며 상대가 듣는 소음을 줄이는게 전혀 아니고 마이크로 밖의 소음을 수음하고 반대 파형의 소리를 이어폰에 보내어 야외의 소리를 상쇄시키는 것입니다!! 조금 오해로 생긴 스트레스가 아닐까 생각이 듭니다! 물론 전화마이크에 오류는 있을 수 있으나 재가 생각할땐 여러 외부요인으로 인한 오해가 아닐까 생각이 듭니다!
1세대를 망가질때까지 사용했는데 그때는 지하철역에서 사용해도 시끄럽다는 얘기를 못 들었어요. 프로로 갈아타고 처음에는 괜찮았던 것 같은데 시간이 좀 지나니 주변소리가 너무 크게 들린다는 얘기들이 나왔구요. 아랫분이 말씀해주신대로 주변소리듣기를 보통에서 가장 낮은 단계로 낮춰봤는데 다음번에 다시 테스트 해보아야겠습니다. 친절한 설명 감사드려요!
TWS 이어폰 제품의 경우 입과 마이크로폰 사이의 거리가 단말 통화 대비해서 멀기 때문에 마이크로폰 입장에서 보면 음성 신호 대 잡음 비율이 더 낮은 조건에서 동작하게 됩니다. Buds 프로는 외부 2개, 내부 1개, 총 3개의 마이크로폰을 이용하여 통화 시 사용자 음성을 수음합니다. 주변 잡음이 어느정도 큰 환경에서 최적의 통화 품질을 위해서 우선 착용 가이드를 한번 체크해 보시기를 권장해 드립니다. 버즈를 착용하고 주변 분께 마이크로폰 방향이 입쪽으로 향하도록 잘 착용되었는지 확인 부탁드립니다
상기 조치 이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.
