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갤럭시 버즈 프로 환불관련 준비물, 환불 사례 모음집..

(게시글 작성 시간: 06-16-2021 05:51 AM)
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저는 정상적으로 문제없이 갤럭시 버즈 프로를 잘 사용하고 있지만.. 버즈 프로 사용 중 외이도염으로 고생하고 있는 분들이 계신듯 합니다. 날씨가 더워지니 더 심해지지 않을까 우려되는데요..


갤럭시 버즈 프로 사용 중 외이도염이 발생했다면, 갤럭시 버즈 프로 본품 및 구성품과 피해사실을 증명할 수 있는 자료(아래 자료 참조)를 준비해서 가까운 삼성전자서비스센터를 방문하면 환불 및 보상 신청이 가능하다고 합니다.
(아직 공식적인 공문이나 공지가 올라온 상태는 아님)



[ 갤럭시 버즈 프로 환불관련 준비물 ]

1. 갤럭시 버즈 프로 본품 및 구성품 일쳬
(누락된 구성품이 있다면 차감될 수 있음)

2. 병원 진단서 : 외이도염이 기재된 진단서

3. 구매 영수증 : 갤럭시 버즈 프로 구매를 증빙할 수 있는 결제 영수증
(구입처는 무관, 중고마켓에서 구매한 경우 인터넷 최저가 기준으로 보상 받은 사례가 있음(아래의 링크 참조))

4. 진료비 내역서 : 병원에서 발급

5. 약제비 내역서 : 약국에서 발급

6. 환불 계좌 통장 사본


환불 후기를 보면, 제품 환불과 진단서 발급 비용까지 포함해 치료비 모두 보상받았다는 사례가 있는 반면.. 제품 환불만 받았다는 등 개인마다 약간씩 차이가 있는 듯합니다.

그리고.. 사은품으로 받은 갤럭시 버즈 프로나 중고마켓에서 구매한 경우는.. 환불이나 보상을 받을 수 없다는 이야기가 있는데.. 환불을 받은 경우도 있다고 합니다.


[ 외이도염 관련 보상 신청/환불 사례 ]
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/버즈프로-외이도염-이슈-환불-처리했어요/td-p/10654841 
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-프로-환불-후기-스압주의/td-p/10954877
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/버즈-프로-환불기-춘천-서비스센터-내방-1부/td-p/10827166
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-프로-외이도염-사은품-환불신청/td-p/11086942


[ 중고구매한 버즈 프로 제품 환불 사례 ]
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/버즈프로-환불/td-p/10841475
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/버즈프로-환불후기/td-p/11021351


[ 사은품으로 받은 버즈 프로 제품 환불 사례 ]
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시버즈프로환불-후기/td-p/11053771
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시버즈프로-환불/td-p/10874334


헛걸음 하시는 일이 없도록.. 정확한 사항은 방문하시려는 근처 삼성전자 서비스센터에 전화하셔서.. 방문 전 미리 문의해 보는 것이 좋을 것 같습니다.



⚠️ 저도 검색해서 수집한 정보가 있을 뿐이라.. 이 글에 댓글로 질문하셔도.. 답변을 못드리거나.. 정확한 답변을 드리기는 어려울 것 같습니다. 🙏


⚠️ 궁금하신 점들은.. 실제 환불신청 또는 환불받으신 분들(링크 글 작성자분들)께 직접 질문해보시는 것이 좋을 것 같습니다.


⚠️ 환불이 필요한 경우인데.. 환불을 못 받으시는 분들이 없도록.. 삼성측의 공식적인 공문이나 공지가 각 서비스센터에 전달되면 좋겠고.. 반대로 이 상황을 악용하는 사례도 없었으면 좋겠습니다. 🙏🙏


⚠️ 더불어.. 같은 커널형 제품인데.. 갤럭시 버즈나 버즈 플러스보다.. 갤럭시 버즈 프로 사용자에게.. 유독 외이도염이 많이 발생하는.. 정확한 원인분석과 결과 발표도 함께 진행되면 좋겠습니다. 🙏🙏🙏



💡 갤럭시 버즈 프로의 외이도염 유발에 대한 생각 - by 파란토끼





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7 댓글
귀때깅
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좋은 정보 감사합니다
외이도염 걸리고 현재 1달이 넘었는대 나았다고 생각할때 다시 잠깐 착용하년 다시 걸리고를 반복하네요 환불절차가 너무 짜증나서 환불은 안할텐대 필요하신분들은 좋은 정보네요 가지고 있던 버즈들은 드 가족을 줘서 스페어도 없고 정말 짜증..
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네.. 귀때깅님.. 고생이 많으시네요.. 😭
저는 문제없이 사용중이지만.. 정보가 필요하신 분들께 도움드리고자 글을 쓰게 되었습니다. 😊
골디야
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일주일 전부터 귀에서 진물이 나고 딱지가 생기고 살면서 처음 겪어보는데 버즈프로 때문인거가같다는 생각이 드네여..
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무리하게 사용하지 마시고.. 병원 가서 치료부터 받으시는 것이 좋을 것 같아요.. 진단서 발급 받아서.. 환불 신청하시는 것이 어떨까 싶습니다. 🙏
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골디야
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울트라 살때 사은품으로 받은건데 가능할지 모르겠네여 안그래도 발열때문에 스트레스 엄청받고있는데 외이도염인진모르겠는데 그런 의심까지 드니까 삼성정이 뚝뚝 떨어집니다...
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위에 보시면 링크 글 중에..
사은품인데 환불받으신 분들이 계세요..

우선은 치료부터 받으시고.. 글 쓰신 분들께 한 번 물어보세요..
어떻게 환불 받으셨는지.. 😊
골디야
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버즈 플러스는 문제 없이 사용했었는데.. 친절한 답변 감사합니다 오른쪽은 괜찮으니 한쪽만 껴야겠네옄ㅋㅋㅋ 혹시모르니 버즈프로는 서랍에 넣고 모셔놨던 플러스 꺼내야겠네여ㅎㅎ 감사합니다.