갤럭시 버즈 프로

[재미있는세상]

갤럭시 버즈프로 이기능이 활성화가 안되네요

제대로 착용한거같은데..

ㅜ

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

혹시 옵션 전환하려고 하면  " 액티브 노이즈 ~~ 모두 착용해야 ~~"  라는 안내 문구가 나오자는 않는지 문의 드립니다 이 안내 문구는 제대로 버즈가 착용되지 않아 착용감지가 되지 않은 상태로 먼저 착용 상태에서 옵션 전환을 할 경우 발생하는 현상입니다

귀에 잘 맞는 이어팁을 선택하여 주시고, 귀 속으로 조금 깊숙하게 꾸욱 눌러서 끼운 후 귀 뒤쪽 방향으로 살짝 돌려서 착용을 해 주세요 이어팁이 헐거운 느낌이 있어 버즈가 빠질 것 같은 느낌이 있으시라면 이어팁을 큰 사이즈로 변경하여 착용하여 봐 주십시요

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면,
가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다
 
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.