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04-07-2020 10:59 PM - 편집 04-07-2020 11:01 PM
웨어러블(워치/버즈)1 채택된 답변
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04-07-2020 11:24 PM ·
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04-07-2020 11:38 PM ·
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04-07-2020 11:44 PM ·
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04-07-2020 11:51 PM ·
웨어러블(워치/버즈)04-07-2020 11:59 PM - 편집 04-08-2020 12:06 AM
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
바다나라님의 적어주신 내용만으로 정확하게 사용 조건이나 이어버드를 충전 하기 시작한
조건등을 알수가 없어 현상에 대한 판단을 정확하게 할 수 없습니다만 이어버드를 크래들로
충전 시 크래들의 배터리 레벨이 이어버드를 1~2분 충전할 동안 1% 정도 떨어져 빨리 소모되는것
같다는 내용으로 이해되는데 맞는지요?
이어버드 충전 관련하여 L/R 두개의 이어버드 배터리를 크래들이 충전을 하는 것이 여서
효율을 감안하면 크래들 배터리가 조금 더 소모된다고 생각하시면 되실 듯 싶습니다
그리고 이어버드의 배터리가 얼마나 남아있는 상황에서 크래들에 넣어 충전을 시작하였느냐에
따라 크래들 배터리의 레벨 변화 값은 달라질 수 있습니다
이는 결국 임의 배터리 레벨 구간에서 특정 시간 경과에 따른 배터리 레벨 변화량만으로
충전 후 혹은 방전 후 잔여 배터리 량을 정확하게 판단하는 것은 어렵습니다
다만 많이들 오해하시는 부분 이긴 한데 이어버드를 완전 방전 후 1회 완충하여 사용할 수 있다
라는 의미로 사용시간 22시간을 이해해 주십시오
따라서 바다나라님의 크래들 배터리 레벨 변화 관련하여 정상인듯 보이나 혹시 이어버드와
크래들을 100% 만충 하시어 사용하시면서 만약 사용중에 상기 1회방전 1회 충전에 대한
부분에 문제가 있다면 서비스 센터를 방문하시어 점검 받으시길 추천 드립니다
당사 제품과 서비스에 많은 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.