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갤럭시 버즈 한쪽이 소리가 작아요

(게시글 작성 시간: 09-05-2021 06:31 PM)
ungkuyh
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혹시나 해서 초기화를 해도 소리가 오른쪽이 조금 작고 왼쪽이 크케 들려요 어떻게 해야할까요..
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맛있는도너츠
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설정 검색에 좌우소리균형 검색해서 균형을 왼쪽으로 좀 맞추시면 얼추 괜찮을 겁니다. 버즈 기기 문제일 수 있으니 일단 설정 그렇게 해서 사용하시고 시간 될 때 서비스 센터 방문해보셔요
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ungkuyh
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삼성 사운드 어시스턴트 설치해서 하니 잘 되네요!! 그래도 답변 감사해요!!
Hearable담당
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안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
최신 바이너리 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

해당 현상이 음악 재생 시 차이가 발생하는지 아니면 음악 재생 안하고 주변소리 상태에서만
차이가 발생하는 것인지 아니면 주변소리 듣기 + 음악 재생시 발생하는 것인지 확인 부탁드립니다 그리고 문제가 되는 쪽 이어버드의 노즐부에 이물이 뭍어 있는지도 한번 확인 부탁드립니다

하기 몇가지 설정을 하여 보시고 문제가 그대로인지 확인 부탁드립니다
1)폰에서 설정 > 소리 및 진동 > 음질 및 음향 효과
-. 돌비 Off / 음질 최적화 Off
2)폰에서 설정 > 접근성 > 청각 보조 > 좌우소리균형
-. 좌우 소리 균형이 센터에 있는지
3)폰에서 설정 > 접근성 > 청각 보조 > 모노 오디오
-. 모노 오디오 설정 후 좌우 음악 재생 시 크기 차이 나는지 확인
-. 음악을 멈추고 주변소리 듣기 모드 활성화 후 주변소리 크기 확인 시 좌우 차이 여부 확인(동일한 크기로 재생 확인)
4)웨어러블앱에서 청각보조 > 좌우소리균형
-. 좌우 소리 균형이 센터에 있는지


상기 설정 후 확인 시 특이 사항이 없이 동일하게 좌우 소리 크기가 다르거나 음악 재생 시 좌우 소리 차이가 발생하는 상황이면 가까운 서비스 센터에 방문 주시어 점검 받으시는 것을 추천 드립니다

감사합니다

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