갤럭시 버즈 한쪽 연결이 안돼용...

[정지누기]

ㅠㅠ인터넷에서 찾아보고 해도 뭐가 뭔지 과충전 현상이란거같은데 뭔가 쫌 다른거 같기도하고 저의 문제는...ㅠㅠ 일단 한쪽 버드가 안들릴만큼 충격 받게 하거나 막쓴적도 없는데 이러네요...해결 방법이 있나요?

[Anonymous]

버즈 케이스에 이어버드 양쪽 모두 있어야 연결이 됩니다

[정지누기]

양쪽 모두있읍니다...

[Anonymous]

웨어러블 앱을 통해서 버즈 초기화 해보시고 다시 연결 시도 해보세요
그래도 안된다면 서비스센터 방문하셔서 점검 받아보세요

[파란토끼ll종원]

음.. 정상적인 동작이 아닌 것 같습니다.. 🤔

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-라이브-액티브-노이즈-캔슬링-anc-사용시-유의사항/td-p/6263451

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-프로의-올바른-착용법/td-p/8617402

우선은 착용법에 문제가 없는지 확인해주시고..
착용법에 문제가 없다면..


https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-플러스-사용중-문제가-생겼을-때-자가-조치법/td-p/4808111

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-라이브-사용중-문제-발생시-자가-조치법/td-p/7030962

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊


위 조치 후에도 동일한 현상이 나타난다면..

서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시거나..

해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

https://bit.ly/3gm4yMI

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

아니시면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.

문제가 있는 기기라면..
유•무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊

※ 링크 속 과충전 관련 글 한 번 읽어보시고 도움되실지도 모르겠습니다. 😊