안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.
보여주신 매니저 화면에서 한쪽 이어버드의 정보를 일시적으로 전달받지 못한 상황으로 보입니다.
위와 같은 상태에서 폰의 음악을 듣는 경우 양쪽 모두 잘 들리고 있는지, 혹은 음악을 들을 때도 동일하게 한쪽만 들리시는 것 일지요?
음악은 양쪽으로 잘 들리는데 매니저 화면의 정보를 전달받지 못하는 상황이라면, 충전 크래들 안에 이어버드를 넣고 10분 정도 충분히 충전을 진행한 이후, 폰과 다시 연결하여 확인을 해 봐 주세요.
충전 이후에도 동일한 상황이 지속적으로 나타나거나, 음악도 한쪽만 들리는 상황이라면 서비스 센터를 방문하셔서 점검을 받아 보시기를 권해 드립니다.
감사합니다.
