갤럭시 워치 4 삼성 헬스 일일 운동량이 표시가 안되네요!

[dh100]

안녕하세요?

갤럭시 워치 4를 사용 중인데 일일 운동량이 

스마트폰에는 표시가 되는데, 워치에는 표시가 안되네요.

      

워치에 일일 운동량 표시           계획과 활동량 표시 

         

하단의 목표달성 일은 0로 표시 

 스마트폰에는 목표와 실적이 나타나고, 상단에 달성 일수가 표시됨

[헬스담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 

먼저, 워치 SW 및 워치 내 삼성헬스 앱 업데이트 후 다시 한 번 워치 내 [일일 활동] 페이지 확인을 부탁드립니다.

- 모바일 Galaxy Wearable 앱 > 워치 설정 > 워치 소프트웨어 업데이트
- 갤럭시 워치 4 > Google Play Store 앱 > 내 앱 > 업데이트 목록에서 Samsung Health 앱 업데이트 

위와 같이 업데이트를 진행하신 후에도 동일 증상이 지속될 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

- 모바일 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더 보기 > 설정 > 문의하기

번거로우시겠지만 위의 경로를 통해 멤버스 닉네임 및 게시글 제목과 함께 접수해 주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[dh100]

앱을 확인하니 최신버전으로 표시되는데, 게시판에 보면 최신앱의 끝이 a6나 a8로 올라오는데, 워치나 스마트폰이나 b4로 나오네요. 참고로 as션터 방문 확인했지만 원인 규명이 안되네요 ㅠㅠ

[tester999]

저도 같은 현상입니다--; 멀쩡하다가 갑자기 연동이 풀려서 다시 연결했더니 이런 현상이..--;