갤럭시 워치는 최신 소프트웨어를 다운로드하고 설치하는 동안 소모전류로 인한 발열이 발생 할수 있으며 충전을 일시 중단할 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트 후 안정화 된 다음 워치를 식힌 이후 충전하시면 정상적인 속도로 충전이 가능합니다.
충전 인식이 아예 안되는 상황이시거나, 지속적으로 충전이 안되는 상황이시라면 가까운 서비스 센터 방문 부탁드립니다.
<갤럭시 워치 로그 전송 방법> 고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 '삼성 Wearable 앱 → 좌측 → 문의하기→ 오류 보내기 →' 시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
