고객님, 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 가능하시다면 Galaxy Wearable 앱 삭제후 재연결 부탁드립니다. 다만, 말씀해주신 정보만으로는 정확한 원인을 파악하기 어려우니 다시 발생한다면, 정확한 증상 확인을 위하여 오류보내기 기능을 이용해 문제점과 시스템 로그 데이터를 전달해 주시면 보다 정확한 분석이 가능할 것 같습니다. '웨어러블이 초기화되어있다'고 말씀해주신 부분에 대해서는 Galaxy Wearable앱 실행시 기존연결된 기기 화면이 아닌 초기 기기 선택화면이 뜨는 상황인지에 대해서도 좀더 자세한 내용 전달부탁드립니다. 고객님께서 사용 중이신 웨어러블기기 명 및 증상 재현 경로에 대해 좀 더 상세히 기재부탁드립니다. ( 갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable 앱의 좌측 또는 우측 상단의 옵션 버튼 → 문의하기 → 오류보내기 ※시스템 로그 데이터 보내기가 체크) 감사합니다.
