갤럭시 정품 북커버 키보드 연결 오류

[임나봉]

태블릿은 s7fe고 키보드는 s7북커버입니다. 레포트 쓰고 있는데 갑자기 인식이 안 돼요ㅠㅠㅠ 재부팅해보고 닦아보고 다시 붙여봐도 안 돼요.. 하..... 어떡하죠? 뭐가 문제일까요.. 쓴 지 얼마 되지도 않았어요.....빨리 해결할 수 있는 방법 없을까요

[웨어러블시스템담당]

안녕하세요? 고객님,
먼저 제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

키보드 북커버 또는 탭의 물리적인 결함 확인을 위해 가능하시다면 가까운 서비스센터에 내방하시어 점검 받으시는 것이 좋을 것으로 생각됩니다.
만약 방문이 어려우시다면, 오류 신고로 보내주시면 확인해 보겠습니다만, 가능하시면 방문 한번 부탁드리겠습니다.

즐거운 하루 되세요.