슬픈사냥꾼
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05-08-2020 04:21 PM ·
웨어러블(워치/버즈)
몇 번 글을 올린 적 있는데 정말 문제인 듯 합니다.
핏 담당자님께서는 오류보내기를 하라 하셨지만 해당 폰은 삼성멤버스 앱 설치가 안 되므로 오류보내기를 할 수 없습니다.
그리고 연결이 해제될 때에도 진동이나 알림이 없습니다.
동료들 셋이서 핏 3개를 모아두고 같이 테스트를 진행했는데 모두 같은 증상입니다.
앱에서는 연결해제 시 알림 체크 되어 있고 모두 최신 버전입니다.
핏 문제에 대해 인지하고 있는지 모르겠네요.
아래는 제가 볼 때마다 연결이 해제 되어 있는 어머니 갤럭시 핏입니다. 자동연결이 돼야하는데 옆에 두어도 반응이 전혀 없으며 연결을 눌러 줘야 연결됩니다.
연결 해제 시 알림이 없으니 전화가 와도 갤럭시 핏은 당연히 반응이 없고 무용지물이고요.
1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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05-08-2020 07:06 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Fit담당입니다.
연결 문제의 경우 갤럭시 핏 및 연결된 휴대폰의 상태 모두 확인이 필요합니다.
현재 오류보내기가 불가능한 상황이지만 아래 정보를 확인하셔서 공유는 가능하신지 확인 부탁드립니다.
1.휴대폰의 소프트웨어 정보
: 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > 기저 대역 버전
2.갤럭시 웨어러블 앱의 정보
: 갤럭시 웨어러블 앱 실행 > 좌측 상단 = 아이콘 > Galaxy Wearable 정보 > Galaxy Wearable 아래 숫자와 Galaxy Fit Plugin 아래 숫자
3.갤럭시핏 소프트웨어 정보
: 갤럭시 웨어러블 앱 실행 > 밴드 정보 > 디바이스 정보 > 소프트웨어 버전
위 정보를 알려주시면 개발팀에서 확인할 수 있도록 하겠습니다
감사합니다.