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04-27-2021 05:09 PM ·
웨어러블(워치/버즈)교체하면서 잘못 한 거 아닐까 싶네요
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04-27-2021 05:12 PM ·
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04-27-2021 05:17 PM ·
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04-27-2021 05:21 PM ·
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04-29-2021 12:19 AM ·
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04-29-2021 12:20 AM ·
웨어러블(워치/버즈)04-27-2021 05:41 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
문의해 주신 내용 중 일부만 답변 드리는 점 양해 부탁 드립니다.
기어 S3에서 아래 경로를 통해 심박 측정 센서가 정상적으로 작동하는지 확인 부탁 드립니다.
- 기어 S3 > 삼성 헬스 > 심박 > 하단의 설정 (톱니바퀴 모양) > '수동 측정만' 으로 선택 > 측정
만약, 심박 측정 시 기어 S3 단말의 뒷면에 초록색 불빛이 작동하지 않는다면, 번거로우시겠지만 가까운 서비스센터에 내방하시어 기기 점검을 받으실 것을 권해 드립니다.
감사합니다.
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04-27-2021 05:56 PM - 편집 04-27-2021 05:57 PM
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04-27-2021 06:27 PM ·
웨어러블(워치/버즈)04-28-2021 03:34 PM - 편집 04-28-2021 03:35 PM
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요?
배터리 소모와 관련해서 문제가 되는 부분은 시스템 로그가 필요할 것 같습니다.
번거롭더라도 아래 스템에 따라 로그를 보내주시면, 보다 정확한 내용으로 안내해 드리겠습니다.
1. 기재하신 내용처럼 완충후 배터리 소모가 많을 경우 또는 6시간 정도 사용후 배터리 소모량 확인하시고.
2. 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.
감사합니다.
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04-28-2021 03:48 PM ·
웨어러블(워치/버즈)