현월
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06-09-2022 03:05 PM ·
웨어러블(워치/버즈)
버즈2를 착용하고 노랠 듣고 있는데 갑자기 멈춘것처럼 이상할 때가 있습니다. 제가 뭐 누르지도 않았는데도 그랬어서.. 그냥 일시적인 오류라고 봐야될까요? 그리고 버즈 청소는 자주 해주는게 좋겠죠...? 버즈 청소도 안한지 2개월은 됐거든요..🤦♀️
1 댓글
Hearable담당
Moderator
06-13-2022 02:42 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
최신 SW로 업데이트 후 초기화 진행 부탁드립니다.
이후에도 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면,
문제 발생 즉시 아래와 같이 오류 신고 혹은 서비스 센터 방문 점검 부탁 드립니다.
오류 신고는 웨어러블앱에서 -> 왼쪽 상단 메뉴-> 문의하기 ->오류 보내기를 통해서 가능합니다.
버즈 청소는 주 1회 정도로 해주시면 좋을것 같아요.
1회 장시간 사용으로 귀 안을 너무 습하게 할 경우 귀 건강에 좋지 않으므로 자주 환기를 해주시며 사용할것을 권장 드립니다.^^