노이즈 캔슬링을 키면 지지직 거리는 소음이 들려요

[닝]

왼쪽만 그러네요 소음제어를 아예 꺼두면 괜찮은데 주변 소리 듣기나 노이즈 캔슬링을 키면 왼쪽이 엄청 지지직 거려요.... 이거 불량인가요ㅜㅜ

[불은마블]

노캔을 간단히 설명하면 마이크로 외부 소음을 감지해 진동의 반대방향으로 소리를 재생하여 음을 상쇄시키는 방법인데, 노캔의 특성상 가끔 특정한 진동에 의해 이상한 소리가 들릴 수 있습니다.
근데 빈도가 심하시다고 하신 거 보니 불량이 맞는것 같습니다. 일단 서비스센터에 가시는걸 추천드려요

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.

먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면,

가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시는 것을 추천 드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.