노트10플과 버즈프로 질문할께요

[애마1호기]

둘다 최신소프트웨어 쓰는데 프로 360오디오가 안돼요 저만 안돼나요??

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

사용하고 계신 Earbuds 버전하고 Galaxy Buds Pro Manager 앱의 버전이 어떤 것인지 확인을 한 번 해 봐 주세요.

최신 버전은 아래와 같습니다.

FW : R190XXU0AVD1 

Galaxy Buds Pro Manager  : 4.1.22051251

최신 버전이 아니라면 최신 버전으로 업데이트를 먼저 진행한 후, 이어버드 리셋을 한 번 진행해 주시고, 새로 연결하여 확인을 해 봐 주세요.

이렇게 조치한 이후에도 동일한 사항이 지속적으로 반복되는 경우라면 가까운 서비스 센터를 방문하셔서 폰과 이어버드를 함께 점검을 해 봐 주시는 것을 권해 드립니다.

감사합니다.