버즈라이브 노리즈캔슬링 왼쪽 잡음

[도도아]

오늘 버즈 라이브를 받았습니다

기분좋게 사용중이였는데 노이즈켄슬링만 켜면 왼쪽에서 계속 잡음이 생겼다 없어졌다 하네요 ㅠㅠ 

없어질까 기다렸는데 가끔은 이상한 큰 소리가 왕 왕거릴때가 가끔 있는데.. 이거 교품 받는게 맞는거겠죠..?ㅠㅠ 

참아보고 들어보려 했는데 갈수록 머리가 아파오네요 소리에 신경도 쓰이고 ㅠㅠ 

[파란토끼ll종원]

음.. 정상적인 동작이 아닌 것 같습니다.. 🤔

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-라이브-액티브-노이즈-캔슬링-anc-사용시-유의사항/td-p/6263451

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-프로의-올바른-착용법/td-p/8617402

우선은 착용법에 문제가 없는지 확인해주시고..
착용법에 문제가 없다면..


https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-플러스-사용중-문제가-생겼을-때-자가-조치법/td-p/4808111

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-라이브-사용중-문제-발생시-자가-조치법/td-p/7030962

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊


위 조치 후에도 동일한 현상이 나타난다면..

서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시거나..

해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

https://bit.ly/3gm4yMI

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

아니시면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.

문제가 있는 기기라면..
유•무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊

[채록]

네 가서 교품받아보셔요!

[도도아]

오늘 갔더니 바로 다 바꿔주셨습니다!!
바뀌고나니 아무 잡음도 안들리네요 ㅎㅎㅎ