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11-23-2020 06:18 PM ·
웨어러블(워치/버즈)- 태그:
- 버즈라이브
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11-23-2020 07:00 PM ·
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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11-23-2020 07:04 PM ·
웨어러블(워치/버즈)내일 센터방문해야할 것 같습니다~!
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11-23-2020 07:20 PM ·
웨어러블(워치/버즈)https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-플러스-사용중-문제가-생겼을-때-자가-조치법/td-p/4808111
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-라이브-사용중-문제-발생시-자가-조치법/td-p/7030962
읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊
위 조치 후에도 동일한 현상이 나타난다면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.
문제가 있는 기기라면.. 무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊
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11-23-2020 07:54 PM ·
웨어러블(워치/버즈)11-24-2020 11:16 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요 "peterp" 님
블루투스 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
언급하신 사항으로 보건데
버즈 연결상태에서 통화가 단말로 되는 현상으로 이해됩니다.
간단한 확인을 위해 아래 3가지 에 대한 확인이 가능하실지 문의 드립니다.
1. 버즈 연결후 통화시도시 단말로 변경되는 시점에,
통화화면의 블루투스 아이콘이 초록색 > 하얀색으로 변경 되면서 통화가 되는 현상인지요?
2. 혹은 불루투스 연결 자체가 끊기는 현상입니다.
3. 다른 블루투스 기기를 연결하여 통화시에도 동일한 현상이 발생하는지요?
상기 문의는 버즈나 단말 중 어느쪽을 확인해야 하는지 판단하기 위한 내용이며,
정확한 확인을 위해서는
"오류신고하기"를 통해 신고하여 주시면 담당자가 확인후 회신 드리겠습니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
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12-11-2020 06:40 PM ·
웨어러블(워치/버즈)1. 블루투스 아이콘이 초록색에서 흰색으로 변경됩니다 이 상태에서는 블투아이콘을 다시 눌러도 곧바로 흰색으로 변경되어 통화중 사용이 불가능합니다
2. 블루투스 연결 자체가 끊기는 것은 아니며 통화종료 후 바로 미디어음성은 잘 송출됩니다
3. 버즈라이브 사용 전에 에어팟을 사용했었는데 에어팟 사용시에는 이와같은 증상이 없었습니다
항상 동일하게 이런 현상이 나타나는 것은 아니고 어떤 날에는 정상적으로 잘 연결되다가 또 어느날은 안되고 해서 원인이 무엇인지 알수가 없습니다. 노래나 유튜브를 듣던 도중에 통화연결을 하면 블투가 해제되는가 싶었는데 오늘은 또 멀쩡하게 작동하네요... 해당 현상이 있을때마다 기기를 삭제하고 다시 등록하면 또 멀쩡해지는데 매번 사용때마다 삭제 후 등록할수도 없고 많이 불편하네요
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12-11-2020 06:20 PM ·
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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01-01-2021 07:19 PM ·
웨어러블(워치/버즈)