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01-19-2021 10:00 AM ·
웨어러블(워치/버즈)- 태그:
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01-19-2021 10:52 AM ·
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01-19-2021 11:02 AM - 편집 01-19-2021 11:15 AM
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01-19-2021 11:04 AM ·
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01-19-2021 11:37 AM ·
웨어러블(워치/버즈)제가 보기에도 하드웨어적인 문제일 가능성이 클 것 같아요. 😊
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01-19-2021 12:16 PM ·
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01-19-2021 11:38 AM ·
웨어러블(워치/버즈)주변 소리 듣기에서 양쪽 이어버드의 음량이 같지 않다면 분명한 하드웨어 결함입니다.
서비스 센터 방문하셔서 조치 받으시기 바랍니다.
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01-19-2021 12:17 PM ·
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01-19-2021 06:22 PM ·
웨어러블(워치/버즈)01-19-2021 06:24 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
먼저 해당 현상이 음악 재생 시 차이가 발생하는지 아니면 음악 재생 안하고 주변소리 상태에서만
차이가 발생하는 것인지 아니면 주변소리 듣기 + 음악 재생시 발생하는 것인지 확인 부탁드립니다
그리고 문제가 되는 쪽 이어버드의 노즐부아 마이크홀 및 그릴부에 이물이 뭍어 있는지도 한번 확인 부탁드립니다
1)폰에서 설정 > 소리 및 진동 > 음질 및 음향 효과
-. 돌비 Off / 음질 최적화 Off
2)폰에서 설정 > 접근성 > 청각 보조 > 좌우소리균형
-. 좌우 소리 균형이 센터에 있는지
3)폰에서 설정 > 접근성 > 청각 보조 > 모노 오디오
-. 모노 오디오 설정 후 좌우 음악 재생 시 크기 차이 나는지 확인
-. 음악을 멈추고 주변소리 듣기 모드 활성화 후 주변소리 크기 확인 시 좌우 차이 여부 확인(동일한 크기로 재생 확인)
상기 설정 후 확인 시 특이 사항이 없이 동일하게 좌우 소리 크기가 다르거나 음악 재생 시 좌우 소리
차이가 발생하는 상황이면 가까운 서비스 센터에 방문 주시어 점검 받으시는 것을 추천 드립니다
감사합니다
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01-19-2021 07:05 PM ·
웨어러블(워치/버즈)몇번 쓰다보니 어느정도 커지긴 했는데 여전히 작음...