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02-19-2020 10:38 PM ·
웨어러블(워치/버즈)검색해보니 다른분들도 비슷한 증상 있으신거 같네요
실내에서는 안그러는데 지하철이나 버스타면 왼쪽이 계속 끊겼다가 다시 연결됐다 반복되네요
노래 한곡 재생할동안 5번 넘게 그러는데 짜증나더라구요
심지어는 노래가 돌림노래처럼 양쪽이 다르게 나오기도하고;;
네트워크 초기화를 해도 앱을 삭제했다 다시 깔아도 여전히 그래요
고객센터에서는 불량이 아니라고 교환 어렵다는데
계속 이렇게 쓸수도 없고 답답하네요
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02-19-2020 10:39 PM ·
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02-19-2020 10:42 PM ·
웨어러블(워치/버즈)바로 교환해주나요? 전 불량 아니라고 안해주더라구요ㅠㅠ
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02-19-2020 10:40 PM ·
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02-19-2020 10:43 PM ·
웨어러블(워치/버즈)센터에 방문했는데 불량 아니고 정상작동한다고 교환어렵다고 하네요;;
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02-19-2020 10:46 PM ·
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02-19-2020 10:45 PM ·
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02-19-2020 10:46 PM ·
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02-19-2020 10:47 PM ·
웨어러블(워치/버즈)저도 다시 문의를 해봐야겠네요 답변 감사합니다!
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02-19-2020 10:49 PM ·
웨어러블(워치/버즈)방문 해 보시기 바랍니다ㅎ
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02-19-2020 10:50 PM ·
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02-19-2020 10:52 PM - 편집 02-19-2020 10:54 PM
웨어러블(워치/버즈)02-23-2020 01:53 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Wearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
무선기기 특성상 주변 환경의 영향으로인해 일시적인 끊김이 발생할수도 있습니다만,
말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면,
가까운 서비스센터에 방문해주셔서 점검을 받으시거나,
혹은 아래와 같이 오류신고를 해주시면 저희가 분석하는데 많은 도움이 될 것 같습니다.
최대한 빠르게 분석해서 조치 할 수 있도록 하겠습니다.
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 삼성멤버스 앱 하단의 "도움받기"->"문의/의견 보내기"를 통해서 가능합니다.