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06-25-2020 05:15 PM ·
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06-25-2020 05:25 PM ·
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06-25-2020 05:29 PM ·
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06-25-2020 07:27 PM ·
웨어러블(워치/버즈)06-26-2020 04:02 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요? Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
무선 충전은 특성상 발열에 민감합니다 가능하면 온도가 높지 않은 곳 그리고 충전 무선 패드가
열이 많이 발생하는 다른 기기 근처에 있지 않도록 부탁드리고 케이스를 씌우셨으면 케이스를
벗겨 주십시요 충전기에 거치시에도 가능한 센터에 맞추어 거치를 부탁드립니다.
아울러 무선 충전 패드도 경우에 따라 열이 많이 발생하므로 충전 중 무선 패드에서 발열이 심하다고
느끼시면 충전 상황을 확인 하시고 충전 패드의 열이 식을때까지 충분한 시간 이후 재 충전하시거나
유선 충전으로 전환하는 것을 추천 드립니다
버즈 플러스의 경우 케이스와 이어버드를 동시에 충전 지원하도록 서로 독립적인 충전 구조를
갖습니다 또한 크래들은 무조건 이어버드를 먼저 충전하도록 이어버드가 충전 관련 우선권을
갖습니다 만약 발열이 발생하면 제품 보호를 위해서 무선 충전을 제한을 하게 되고 이후 크래들
배터리로 이어버드를 충전하는 일반 모드로 동작하게됩니다.
이는 사용자 편의성을 위해 이어버드 우선적으로 충전하도록 하기 위함입니다만 때문에 마치 크래들
배터리가 방전되는 것처럼 오인 할 수 있습니다 이 부분 참고하여 주십시요 그리고 이어버드 만충 후
크래들 배터리의 충전 관련하여서는 발열 조건에 따라 충전시간이 기존 보다 길어 질 수도 있으니
참고하여 주십시요
따라서 유사한 상황 발생 시 충전 상황을 바로 확인 하시어 차단 상태에서 벗어날 수 있도록 조치하여
주십시요 이후 충분한 시간 후 재 충전하시거나 혹은 유선 충전으로 전환하는 것을 추천 드립니다
사용중 부득히 무선 충전에 대해 서비스 방문이 필요할 경우에는 사용 하시던 무선 충전 패드를 지참
하시어 방문 부탁드립니다
감사합니다