버즈플러스 통화음량 문제

[성난판다]

오늘 갑자기 통화 음량이 안들립니다.

음악은 크게 잘 들리는데...

통화만 매우 작게(아예 안들림) 들리네요...ㅡㅡ

음량은 젤 크게했는데....아예 조절도 안되고...

방법 좀 알려 주세요...ㅡㅡ

[동렼]

서비스센터 에문의해보세요. 음량조절이 몇가지됨니다.

[파란토끼ll종원]

음.. 정상적인 동작이 아닌 것 같습니다.. 🤔

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-플러스-사용중-문제가-생겼을-때-자가-조치법/td-p/4808111

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-라이브-사용중-문제-발생시-자가-조치법/td-p/7030962

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊

위 조치 후에도 동일한 현상이 나타난다면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.
문제가 있는 기기라면.. 무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 최신 바이너리로 업데이트 부탁드리고 초기화도 부탁드립니다

통화음량 관련 폰 설정 확인 부탁드립니다  미디어 볼륨과 통화 볼륨 관련 셋팅 확인 부탁드립니다

그럼에도 불구하고 지속적으로 불편을 겪으시는 경우라면 오류보내기를 부탁드립니다

감사합니다