TWS 이어폰 제품의 경우 입과 마이크로폰 사이의 거리가 단말 통화 대비해서 멀기 때문에 마이크로폰 입장에서 보면 음성 신호 대 잡음 비율이 더 낮은 조건에서 동작하게 됩니다. Buds+는 외부 2개, 내부 1개, 총 3개의 마이크로폰을 이용하여 통화 시 사용자 음성을 수음합니다.
주변 잡음이 어느정도 큰 환경에서 최적의 통화 품질을 위해서 우선 착용 가이드를 한번
체크해 보시기를 권장해 드립니다. 버즈를 착용하고 주변 분께 마이크로폰 방향이 입쪽으로 향하도록 잘 착용되었는지 확인 부탁드립니다
또한 새로 추가된 통화 중 주변 소리듣기 (Galaxy Wearable 실행 -> 유용한기능 -> 통화중 주변소리 듣기) 기능을 활성화 하시는 것도 하나의 방법입니다.
그럼에도 불구하고 지속적으로 동일 문제로 불편을 겪고 계신 상황이라면 가까운 서비스 센터를 방문 하시어 점검 받아보시길 추천 드립니다
안녕하세요 Audio 담당입니다. TWS 이어폰 제품 특성은 위에 Hearable 담당께서 잘 설명을 해주셨습니다. 위에 내용 있지만 착용 마이크 막힘 한 번만 더 체크 부탁드립니다.
Buds+ 통화 관련해서 최근 update 된 부분은 없습니다. 소프트웨어 버전은 어떤 것을 쓰고 계신가요? 우선 SW를 최신으로 업데이트 해주시길 부탁드립니다. 또한 '통화 중 주변소리 듣기' 기능을 on 또는 off 해보시고 둘 사이에 통화 품질에 차이가 있는지 체크해보셔도 좋을 것 같습니다.
