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06-07-2021 10:25 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
적어주신 내용이 PC에 연결하여 사용 시와 폰에 연결하여 사용 시 사용 가능 시간이 서로 다르다는 의미로 보여지는데 맞는지요?
사용시간은 Full충전 조건에서 사용하시는 환경에 따라서 차이가 발생할 수 있습니다 주변 전파환경의 차이 그리로 볼륨을 얼마로 재생하고 있느냐등 많은 환경적 차이점이 들이 있을 수 있습니다 또한 단순히 %잔량의 시간당 변화만으로 잔여 배터리 량에 따른 사용 시간을 정확하게 판단하는 것은 어렵습니다 우선 만충하시어 끝까지 한번 더 사용하시면서 배터리 변화 추이를 확인 하여 주십시요 그리고 메뉴얼에 적혀 있는 사용 시간과 차이가 있는지 확인하여 주시고 차이가 발생하고 이후 반복 사용 시 동일한 문제로 어려움을 겪으시는 경우라면 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검 받아 보시는 것을 추천 드립니다
당사 제품과 서비스에 많은 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
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06-06-2021 08:56 AM ·
웨어러블(워치/버즈)06-07-2021 10:25 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
적어주신 내용이 PC에 연결하여 사용 시와 폰에 연결하여 사용 시 사용 가능 시간이 서로 다르다는 의미로 보여지는데 맞는지요?
사용시간은 Full충전 조건에서 사용하시는 환경에 따라서 차이가 발생할 수 있습니다 주변 전파환경의 차이 그리로 볼륨을 얼마로 재생하고 있느냐등 많은 환경적 차이점이 들이 있을 수 있습니다 또한 단순히 %잔량의 시간당 변화만으로 잔여 배터리 량에 따른 사용 시간을 정확하게 판단하는 것은 어렵습니다 우선 만충하시어 끝까지 한번 더 사용하시면서 배터리 변화 추이를 확인 하여 주십시요 그리고 메뉴얼에 적혀 있는 사용 시간과 차이가 있는지 확인하여 주시고 차이가 발생하고 이후 반복 사용 시 동일한 문제로 어려움을 겪으시는 경우라면 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검 받아 보시는 것을 추천 드립니다
당사 제품과 서비스에 많은 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.