버즈 라이브 왜이럴까요...?

[초코우유9654]

어느날부터 버즈 라이브 착용한 상태에서 영상을 보고 있었는데, 중간 중간 재생을 멈춰요 ㅠㅠ 이어버드 초기화 했는데도 똑같은 증상이 나타나고, 혹시 몰라서 탭이랑 핸드폰 초기화 했는데 역시 똑같은 증상이 나타나요 ㅠㅠ 서비스 센터 가봐야할까요..?

[재량]

터치 컨트롤 한번 꺼보시겠어요?

[초코우유9654]

터치 차단이요?
터치 차단은 이미 제가 껐습니다.

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신SW로 업데이트 하셨다면 초기화 부탁드립니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.