버즈 라이브

[ㅇ시로ㅇ]

안녕하세요. 요즘에 버즈라이브 덕분에 하루가 순식간에 지나갑니다. 다만 요즘에 버즈 라이브에서 갑자기 소리가 커지며, 음질이 엄청나게 안좋아지는 현상이 지속되고있습니다. 빅스비를 호출할때도 그렇게 반복되고 있습니다. 무슨일인가요?

[파란토끼ll종원 · Accepted solution]

음.. 정상적인 동작이 아닌 것 같습니다.. 🤔

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-라이브-액티브-노이즈-캔슬링-anc-사용시-유의사항/td-p/6263451

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-프로의-올바른-착용법/td-p/8617402

우선은 착용법에 문제가 없는지 확인해주시고..
착용법에 문제가 없다면..


https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-플러스-사용중-문제가-생겼을-때-자가-조치법/td-p/4808111

https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-라이브-사용중-문제-발생시-자가-조치법/td-p/7030962

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊


위 조치 후에도 동일한 현상이 나타난다면..

서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시거나..

해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

https://bit.ly/3gm4yMI

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

아니시면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.

문제가 있는 기기라면..
유•무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊

[ㅇ시로ㅇ]

감사합니다^^

[minhyeongs]

버즈 배송 몇일정도 걸리셨나요

[ㅇ시로ㅇ]

버즈 배송은 일주일정도 걸린거같습니다!

[Note20g]

저도 요즘에 그런 현상이 있더라구요
그래서 이어버드 초기화를 진행해봤더니 오류가 나아지더라구요~

[ㅇ시로ㅇ]

아! 그렇군요 초기화 해봐야겠네요 감사합니다!