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09-22-2020 08:02 PM - 편집 09-22-2020 11:50 PM
웨어러블(워치/버즈)해결되었습니다! 답변으로 이동.
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09-22-2020 09:13 PM ·
웨어러블(워치/버즈)저도 금방 글 올려보겠습니다!
그리고 방전되던 이유과 고쳐진 방식까지
추측하신게 왠지 맞을거같은 느낌이 드네요
담당님께서도 공식으로 확인해주시면 좋을거 같아요!
09-24-2020 09:29 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다
이어버드 충전 관련하여 L/R 두개의 이어버드 배터리를 크래들이 충전을 하는 것이 여서
효율을 감안하면 크래들 배터리가 조금 더 소모된다고 생각하시면 되실 듯싶습니다
또한 배터리는 만충에 가까워 질 수로 더 많은 충전 전류를 필요로 하는 물리적인 특성을 갖습니다
이런 면에서 이어버드 배터리와 크래들 배터리의 잔량 %관련 하여서는 위에서 언급한 배터리의
물리적 특성 그리고 크래들의 충전 효율이라는 부분을 감안하면 단순히 %잔량의 가감만으로
충전 후 혹은 방전 후 잔여 배터리 량을 정확하게 판단하는 것은 어려우며 말씀하신 90%~100 구간에서의 크래들의 배터리 잔량 변화는 상기 특성으로 미루어 정상 수준입니다
또한 많이들 오해하시는 부분인데 사용시간 22시간의 개념은 특정 구간에서의 이어버드 충전 및 케이스 방전이 아닌 완방 상태에서 이어버드를 1회 충전하여 총 22시간 정도 사용할 수 있다 라는 의미로 이해해 주십시오
만약 상기 말씀드렸던 1회 충전 사용이 안되는 불편을 겪으시고 계신 부분이면 가까운 서비스센터로 방문해 주셔서 점검 받으시는 것이 좋을 것 같습니다.
당사 제품과 서비스에 많은 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.