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제목:

버즈 연결끊김

(게시글 작성 시간: 01-12-2020 01:46 PM)
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웨어러블(워치/버즈)
아이폰6s에 버즈 사용하고있습니다.
왼쪽 버즈만 사용할 때 띵동 하며 블루투스 껐을 때 소리나면서 노래가 일시정지 되는 현상이 있습니다. 동시에 끊긴 후 터치패드가 작동하지 않고 터치 시 소리도 나지 않습니다. 좀 기다리면 알아서 다시 원래 상태로 돌아오는데 무슨 문제인가요?
2 댓글
웨어러블(워치/버즈)
해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

http://bit.ly/30qPs1x
http://bit.ly/2MxVO9U

아니시면..
1588-3366 삼성전자 고객지원센터로..
연락해보시는 것도 좋을 것 같아요~ 😊
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Earbuds담당
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Moderator
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웨어러블(워치/버즈)

안녕하세요. Earbuds  담당 입니다.

말씀하신 사항으로 보아 연결이 끊기는 것이 아니라 착용상태가 귀에서 빠진 것으로 인지되는 경우일 것으로 보입니다.  귀에 잘 맞는 이어팁을 선택하여 주시고, 귀 속으로 조금 깊숙하게 착용하는 것으로 착용상태를 점검해 주세요.

아래 Link 중간 정도의 착용 사진이 참고가 될 만 해 보입니다.

https://r1.community.samsung.com/t5/%EC%9B%A8%EC%96%B4%EB%9F%AC%EB%B8%94/%EB%B2%84%EC%A6%88%EB%A5%BC...

감사합니다.

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