버즈 연결할때 팝업창이 안떠요

[Special]

갤럭시S7인데 버즈 연결시 팝업이 안뜨네요

따로 설정법이 있나요?

[서준bixby]

저는 테스트한 기기중에 가장 오래된게 s8이었어서 s8은 잘되던데요.

[Special]

아래쪽에 조그맣게 뜨는게 다네요ㅜ

[서준bixby]

아 맞다 그거 one ui부터 되는기능 일겁니다.

[Special]

본문에 사진도 S7이라 하더라구요ㅜ

[Anonymous]

SmartThings 설치 되어 있나요🤔🤔

[Special]

네네ㅜ 설치되어 있어요

[kingty]

음..웨어러블 앱 깔아보셨나요??

[Special]

웨어러블 앱까지 설치했어요..

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

갤럭시 S7 폰의 펌웨어를 최신인 O OS 까지 업데이트를 하셨을까요?

해당 popup은 smart Things의 최신 버전에서 제공 가능한 popup 화면이고, Android 7.1 이상부터 지원이 가능합니다. S7의 경우 M OS (6.0) 으로 출시하여 N OS (7.0) 를 거쳐서 현재는 O OS (8.0) 까지 진행이 되었습니다. 현재 사용하시는 폰의 안드로이드 버전을 확인해 봐 주세요. 7.0 까지는 지원이 안되는 사항입니다.

참고하여 주세요.

[Special]

안뜨다가 오늘 갑자기 뜨기 시작했어요
8.0 올린지는 오래되었는데 안뜨길래 문제가 있나 싶었네요
친절한 답변 감사합니다^^

[Earbuds담당]

잘 되신다니 다행입니다.

충전 크래들의 뚜껑을 열었다고 즉시 반응을 할 정도까지는 아닐 수 있습니다.

버즈에서 보내주는 신호와 폰에서 신호를 찾는 주기가 달라서 엇갈리는 경우 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

참고하여 주세요.