버즈 연결

[eggying]

아침부터 한쪽이 연결이 안돼서 아예 등록을 해제하고 다시 등록했었는데요. 그래도 안돼더라구요 한쪽연결이 혹시 충전때문에 그런가 싶어서 완충을 하고 연결하려는데 이제는 아예 연결이 불가하다고 떠서 다시 등록해제하고 등록하려는데 아예 잡하지도 않아요ㅠㅠ

[일해랏삼성]

크레들(≒ 케이스)의 문제가 의심됩니다! 서비스 센터 방문을 권장해요.

[네바다]

센터 가셔야 할것 같아요

[예원찡]

서비스 센터에서 점검을 받아보셔야 할것 같습니다

[진저브레드맨]

센터 방문 권장합니다

[홈런박회장]

센터방문 하셔야합니다

[Luminant]

해당 문제는 서비스센터에 내방하셔서 점검을 받아보시는게 좋을것 갇습니다.

[그랭]

케이스 떨구신적 잇으신감요 버즈케이스가 뚜껑열때

한손으로 할려다 떩구는 일이 만아서 고장주의 해야할

듯요 아이콘 x2018케이스는 뚜겅열대 버튼누루면

열려서 한손으로도 충분햇는대 버즈는 한손읋 열기가

힘들어요 열다 떨구는일이 자주일어나서 조심해야

합니다

[eggying]

다들 감사합니다!!지금 가고있어요ㅎㅎㅎ

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

한쪽이 연결이 안된다는 것은 어떻게 확인하신 것 일지요?

Galaxy Wearable 화면에서 한쪽 느낌표를 보신 것인지, 아니면 한쪽이 소리가 전혀 들리지 않은 것 일까요?

충분히 충전을 진행한 이후, BT 설정 화면에서 기기를 선택하여 연결을 시도해 보세요.

연결 이후 폰에 저장된 음악을 들을 때 양쪽 모두 소리가 잘 들리는지 확인해 주시구요.

한쪽에서 소리가 나오지 않는 경우라면 서비스 센터를 방문하셔서 확인 및 조치를 받아 보시기를 권해 드립니다.

참고하여 주세요.