버즈 왼쪽 근섭센서 아예 고장났습니다.

[Anonymous]

예전에 귀에서 빼도 뺐다고 인식을 가끔씩 못하던데 이제 아예 귀에 계속 꽂고 있다고 인식됩니다.

초기화 10번은 한거 같은데 계속 이럽니다.

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

귀에서 뺀 것은 인식하지 못한다는 것은 어떤 것으로 인지 하신 것 일지요?

한쪽만 빼는 경우, 양쪽을 모두 빼는 경우 어떤 현상이 나오는 지 조금 상세하게 설명을 해 주시면 함께 살펴볼 수 있도록 하겠습니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

[Anonymous]

귀에서 빼도 버즈 터치패드가 작동됩니다.

[Earbuds담당]

이어버드 안쪽의 센서 부위에 이물질이 묻어 있거나 한 것은 아닌지 살펴 주시구요.

가까운 서비스 센터를 방문하셔서 점검을 받아 보시는 것이 도움이 될 것 같습니다.

기기 자체의 점검이 필요해 보입니다.